Según BlackSip, el mercado de comercio electrónico en Chile creció un 23% en 2021, y la cifra de chilenos que compra en línea ya llega al 63% de la población.
La empresa especializada en servicios de comercio electrónico BlackSip, realizó una radiografía del comprador online chileno, un consumidor a que a juicio de la consultora es exigente y con preferencias marcadas.
El reporte reveló que los smartphones (57,98%), los computadores portátiles y de escritorio (41%) y las tabletas (1,2%) son los principales canales para conectarse, buscar y comprar. Asimismo, que existen unas categorías marcadas que son las preferidas de los chilenos: vestuario, zapatos y productos electrónicos.
Los datos recopilados por BlackSip y eCommerce DB detallan que el escalafón de compras se distribuye así: vestuario 75%, zapatos 73%, elementos electrónicos 65%, comidas y bebidas 58%, elementos de hogar 55%, cosméticos y cuidado personal 54%, libros, películas, música y videojuegos con 52%, muebles y sofás 45%, medicinas 44%, y viajes 43%.
Asimismo, un 68% de los compradores online en Chile se preocupa por los productos y servicios que adquiere y realiza una búsqueda profunda antes de comprar, principalmente a través de los reviews y comentarios en redes sociales.
El mercado de comercio electrónico en Chile creció un 23% en 2021, y la cifra de chilenos que compra en línea ya llega al 63% de la población, el mismo porcentaje que en España, según el reporte.
El informe de la consultora viene a confirmar que el e-commerce es un mercado en alza sostenida en Chile, considerando que en 2017 el porcentaje de compradores online llegaba al 46,2% en el país.
Además, en volumen de negocio, el sector exhibe gran potencial, con ingresos cercanos a los US$$7 mil millones en 2021, ubicándose en el puesto 31° nivel mundial, justo por debajo de Finlandia.
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