La ronda de inversión fue co-liderada por IGNIA y Alaya Capital con la participación de High Alpha, entre otros. “La significativa inyección de capital nos permitirá fortalecer aún más sus funcionalidades, incluyendo una avanzada integración con WhatsApp e Inteligencia Artificial, y expandir el equipo de expertos dedicados a potenciar los resultados de ventas de los clientes”, explica la compañía.
Según Alfonso Santiago, CEO de Escala: “esta inversión nos permitirá continuar innovando en nuestra plataforma y satisfacer las crecientes necesidades de las empresas en la región. Nuestro objetivo es seguir mejorando la experiencia del cliente y proporcionar a las PyMes las herramientas necesarias para gestionar y hacer crecer sus negocios de manera eficiente”.
La plataforma de CRM todo-en-uno para PyMes combina herramientas de marketing y ventas con un acompañamiento estratégico personalizado, ante las necesidades apremiantes de este tipo de compañía; según datos de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), solo el 20% de las PyMes en América Latina utilizan herramientas digitales en sus procesos comerciales.
Empresas que han utilizado Escala durante 6 meses han logrado duplicar sus ingresos, generar un 300% más de prospectos y aumentar en un 70% la eficiencia de sus procesos comerciales, asegura la compañía. El 22.9% de sus clientes hacen parte del sector de la educación, seguido por un 18.3% en consultoría, 16.6% en bienes raíces, 6.4% de salud y belleza y el 35.8% pertenecen a otras industrias.
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